PLAZOS DE ENTREGA:
El pedido será recibido por el Comprador en el plazo aproximado indicado en el Sitio Web, si no se indica lo contrario, siempre a contar desde que CAJAS FUERTES FICHET hubiera confirmado haber recibido el pago.
Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte más conveniente, dependiendo de la localidad, y a título orientativo tendrán un plazo de entrega comprendido entre 4 y 20 días hábiles en función del modelo y del fabricante. El vendedor está autorizado a efectuar las entregas de una manera global o parcial.
En el caso de falta de stock del producto seleccionado por el cliente, el servicio de atención al cliente de CAJAS FUERTES FICHET se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 24 horas para ofrecerle bien un nuevo plazo de entrega, bien un producto alternativo o la cancelación de dicho pedido y devolución del importe pagado, sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a CAJAS FUERTES FICHET, ya que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.
CAJAS FUERTES FICHET no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por ser los datos de entrega facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
Una vez que el cliente remita el pedido a CAJAS FUERTES FICHET se le contestará por e-mail sobre la recepción del mismo y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.
En cualquier caso, se indicará debidamente el tiempo estimado de entrega de cada producto una vez formalizado el proceso de compra y consultado el stock a los fabricantes.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior a la salida del pedido de nuestros almacenes no será posible.
Los portes son pagados hasta la puerta de calle del cliente, sin ubicación ni desembalaje, en entregas realizadas dentro de la Península Ibérica y Baleares (para Canarias, Ceuta y Melilla consultar presupuesto previo).
En caso de querer servicios adicionales como la subida de su compra hasta su domicilio, la ubicación, el desembalaje y/o la puesta en marcha del mismo, etc. deberá contratarlo a través de la web, o contactando con atención al cliente al teléfono 915596020 para solicitar presupuesto de dicho servicio.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista ponga los productos a disposición del CLIENTE y éste, o el representante de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
La reclamación en casos de daños en el embalaje, o daños producidos en el transporte de la mercancía deberá realizarse en el momento de la recepción de la mercancía y ser anotadas en el correspondiente albarán de entrega. En estos casos debe ponerse en conocimiento de CAJAS FUERTES FICHET en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, por escrito vía email a devoluciones@cajasfuertesfichet.com comunicándolo al servicio de atención al cliente o mediante llamada telefónica al número de teléfono 915596020.
DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO:
En el plazo de 14 días desde que comunicó su intención de desistir, EL CLIENTE deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste a la dirección facilitada al efecto y remitir por correo electrónico el justificante del envío. Será EL CLIENTE quien deba correr con los gastos de devolución derivados del ejercicio de su derecho a desistir. La devolución del producto siempre deberá realizarse con el embalaje original de entrega en perfecto estado.
No obstante, EL CLIENTE podrá solicitar presupuesto a CAJAS FUERTES FICHET para la recogida del producto cuyo derecho de desistimiento se ejercita.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del cliente, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos a pie de calle) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe formalmente de su decisión de desistir del contrato.
No obstante, podrá retenerse el reembolso hasta que CAJAS FUERTES FICHET haya recibido los bienes objeto del desistimiento, o reciba la prueba de la devolución de los mismos.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones de EL CLIENTE o claramente personalizados.